DADOS DE ABERTURA
A partir da área dos Dados de abertura é possível verificar as informações inseridas no cadastro de uma Requisição. Esta área tem o seguinte aspecto e possui os seguintes campos:
✓ Serviço requisitado;
✓ Clientes;
✓ Contato;
✓ E-mail;
✓ Telefone;
✓ Departamento;
✓ Centro de custo;
✓ Unidade de negócio;
✓ Tipo;
✓ Categoria completa;
✓ Aberto por;
✓ Localidade;
✓ Prioridade;
✓ Palavra-chave;
✓ Origem;
✓ Ânimo;
✓ Complexidade;
✓ Título;
✓ Sintomas;
✓ Descrição.