Guia "Agendamento"
Esta guia tem como objetivo determinar o agendamento do envio dos lotes de pesquisa (que possui funcionamento semelhante ao agendamento de perfil de requisição).
Os agendamentos poderão ser classificados como: Diário, Semanal ou Mensal, ou seja, é necessário optar por uma dessas modalidades de frequência de envio.
IMPORTANTE: Qualquer modalidade utilizada como opção de frequência para o envio dos lotes de pesquisa (Diário, Semanal, ou Mensal) deverá estar sempre de acordo com as datas de início/fim, definidas na guia “Publicação” a fim de evitar quaisquer inconformidades.
Funcionamento: De acordo com a periodicidade configurada, será enviado um “lote de pesquisa”, ou seja, para todas as pessoas que estão configuradas na publicação e-mail será enviado contendo um link de acesso à pesquisa de satisfação, podendo esta ser então acessada e respondida.
Quem monta os e-mails e faz o envio desses lotes de pesquisa é o QAgente.
Periodicidade de agendamento: Diário
Quando o agendamento de lote de pesquisa estiver configurado para “Diário”, ele será enviado de acordo com a configuração do intervalo de dias, dentro da faixa de datas de início e fim configurada na “guia publicação”.
Na prática, a mesma pesquisa será enviada por e-mail para “n” pessoas diferentes a cada X intervalo de dias.
Cabe salientar ainda, que uma mesma pessoa poderá receber a mesma solicitação de pesquisa em dias diferentes, visto que o objetivo é avaliar a pesquisa em momentos distintos.
OBS.: Para o envio a publicação deverá estar na condição de “Em Andamento”.
Observe o seguinte exemplo:
Se N° de dias = 10: significa que a cada 10 dias entre as datas de 01/07/2012 a 31/07/2012, a pesquisa será enviada, portanto 3 vezes.
Se N° de dias = 5: significa que a cada 5 dias entre as datas de 01/07/2012 a 31/07/2012, a pesquisa será enviada, portanto 6 vezes.
Se N° de dias = 1: significa que todos os dias entre as datas de 01/07/2012 a 31/07/2012, a pesquisa será enviada, portanto 31 vezes.
Periodicidade de agendamento: Semanal
Quando o agendamento de lote de pesquisa, estiver configurado para “Semanal”, o lote de pesquisa será enviado de acordo com os dias da semana configurados, dentro da data de início/fim da publicação.
Exemplo:
No exemplo acima, o lote de pesquisa será enviado de SEGUNDA a SEXTA-FEIRA, entre as datas de 31/07/2012 a 01/08/2012, conforme configurado também na guia “Publicação”.
OBS.: Reforçamos que, para o envio a publicação deverá estar na condição: “Em Andamento”.
Periodicidade de agendamento: Mensal
Quando o agendamento de lote de pesquisa, estiver configurado como “Mensal”, o lote de pesquisa será enviado de acordo com o intervalo de dias configurado, dentro da data de início/fim da publicação:
Como podemos ver no exemplo acima, os seguintes meses foram selecionados (janeiro, março, maio, julho, setembro e novembro), tendo início no dia 05 de cada mês.