Avançar Etapa
É possível, através da grid dos chamados avançar as etapas de vários chamados ao mesmo tempo. Para isso, basta selecionar os chamados que tem um processo vinculado e acessar o menu "Ações / Avançar Etapa":
Ao clicar nesta opção será exibida a tela com os nomes dos processos e as possíveis etapas que poderão ser avançadas:
Depos de escolher as etapas que serão avançadas, clica-se no botão para salvar e então será exibida uma mensagem para confirmar o avanço destas etapas:
Ao confirmar o avanço das etapas será exibida outra tela, informando o número dos chamados e as etapas que foram avançadas, conforme seguinte exemplo:
