Cancelar Chamado

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Cancelar Chamado

Cancelar Chamado

 

É possível, através da grid dos chamados, cancelar chamados que estejam em atendimento. Clicando no menu mostrado a seguir aciona-se esta opção:

Funções e Recursos de Atendimento_Fig 308_Fa

 

Quando desejado cancelamento de um ou mais chamados o sistema irá mostrar uma janela onde deverá ser descrito o motivo do cancelamento, como mostra o próximo exemplo:

Funções e Recursos de Atendimento_Fig 309_Fa

 

Após clicar em “Processar” os chamados cancelados serão mostrados em uma janela de informação do Qualitor.

Funções e Recursos de Atendimento_Fig 310_Fa