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Coleta de Dados
Este recurso possui como funcionalidade principal a criação de publicações que irão, periodicamente, enviar pesquisas de satisfação para um universo de pessoas configuradas
Este modelo de pesquisa de satisfação é referente a serviços que uma empresa presta e que não são registrados em chamados do Qualitor, por exemplo: portaria, limpeza, jardinagem, telefonista, entre outros.
Portanto, a partir das respostas dadas às pesquisas, chamados podem ser criados. Essas informações serão configuradas no menu “Administras / Pesquisas / Publicação”, no qual podemos configurar completamente uma publicação.