Localidade
O campo “Localidade” está relacionado à localidade do incidente e uma localidade padrão pode ser configurada no cadastro do contato.
É importante mencionar que este campo pode estar diretamente relacionado à equipe e aos tempos de resposta/serviço, sendo isso configurado pelo Administrador do Sistema.
Por ser um cadastro, os dados disponíveis podem variar de acordo com a empresa. Por exemplo, em uma empresa poderão ser descritas as filiais da mesma; em outra empresa, poderão ser apresentadas as localidades onde a empresa atua.
