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Relatórios
O Qualitor permite visualizar cadastros e estatísticas através da geração de relatórios. A organização das informações é realizada a partir da definição de critérios de pesquisa, selecionando assim todos os registros que se enquadram em uma mesma situação.
Através do Qualitor, é possível, por exemplo, que um conjunto de incidentes gere problemas, que por sua vez gerem mudanças a serem aplicadas, tudo isso baseado em serviços a partir do catálogo de serviços e utilizando informações dos itens de configuração.