Quarta etapa: No serviço de tecnologia, inserir na aba “disponibilidade” para quem aquele serviço estará disponível.
Quando um serviço de tecnologia é cadastrado, ele possui a guia “Disponibilidade”.
IMPORTANTE: Serviços de negócio não possuem a aba “disponibilidade”.
Por isso, a configuração é feita em serviços de tecnologia relacionados ao serviço de negócio utilizado.
Após seguir estas quatro etapas, a análise de disponibilidade estará pronta para ser utilizada.