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Gateway Paralelo
O recurso de Gateway Paralelo tem como símbolo o ícone e representa um elemento / etapa de “Paralelismo”, permitindo que requisições com objetivos distintos possam ser disparadas em paralelo (ao mesmo tempo) quando o processo atingir esta etapa.
Ou seja, uma determinada etapa do processo em que a requisição pode ficar dependente de N outras ações que são disparadas ao atingir esta etapa, para que depois o processo possa ser seguido.
*** Vantagens: ***
✓ Quando o processo alcançar determinada etapa que possua paralelismo, requisições com objetivos distintos poderão ser disparadas ao mesmo tempo.
✓ Neste caso, o avanço do processo estará condicionado ao encerramento de todas as requisições abertas em paralelo.
✓ A utilização deste recurso se faz importante quando não se necessita que uma requisição tenha sido encerrada para então outra requisição possa ser aberta.
A seguir, demonstraremos um exemplo onde uma etapa de paralelismo será utilizada.
Exemplo:
Processo: Solicitação de Contratação
Continuação do exemplo...
Leitura do exemplo anterior:
No desenho anterior, a “Etapa 1” irá disparar 3 requisições (chamados) ao mesmo tempo.
Após encerradas as requisições, o processo seguirá para as próximas etapas.
Neste exemplo, a vantagem do paralelismo é que o RH não precisará abrir as três requisições em etapas diferentes do processo (um por etapa) e/ou ainda aguardar que um encerre para poder dar início ao outro. Com o recurso de paralelismo, as 3 requisições podem ser disparadas ao mesmo tempo.
No Qualitor, quando é utilizado a etapa de paralelismo para editá-la e fazer a configuração necessária deve-se clicar com o botão direito do mouse em cima da etapa e selecionar a opção "Propriedades":
Então, na edição desta etapa do processo, na guia “Parâmetro” a opção de comportamento da etapa já estará como “Executar paralelismo de atividades” e será possível adicionar a esta etapa do processo a geração de "Chamados" e "Atendimentos multiempresa" que deverão ser executadas para que o processo siga para a próxima etapa.
Também nesta tela, se for selecionado o parâmetro “Utilizar o solicitante do atendimento principal nos atendimentos abertos” irá permitir que todos os chamados que forem abertos nesta etapa terão o mesmo cliente e contato do chamado na qual o processo está sendo executado: