Temporizador
O recurso de Temporizador tem como símbolo o ícone 
e permite suspender o atendimento. Ou seja, enquanto a instância do atendimento estiver nessa etapa, sua situação será alterada para “Suspenso”.
Deste modo, quando utilizado como uma etapa do processo, o evento temporizador representa que o processo deverá parar neste ponto e ficará aguardando a reativação deste atendimento.