Área "Identificação do solicitante"
A "Identificação do solicitante" é a primeira área que deve ser preenchida no formulário de cadastro. O Atendente, deve inserir os dados para registrar o "Novo chamado", onde será necessário selecionar a opção de abertura desejada, que são acessadas no canto superior direto da tela:
Ao selecionar uma das opções de abertura, serão exibidos os campos para preenchimento. Nos próximos tópicos serão detalhados cada uma destas opções de abertura do chamado:
✓ Solicitante;
✓ Produto;
✓ IC - Itens de configuração;
✓ Equipamento.