Informações adicionais
As Informações adicionais consistem em campos personalizados, definidos pelo Administrador do Qualitor, que podem estar disponíveis para serem preenchidos na abertura de um Chamado, podendo ser de preenchimento obrigatório ou não.
Depois dos dados preenchidos no formulário de cadastro do "Chamado", quando clicado em "Processar" para gerar este chamado, pode ser apresentada uma tela de "Informações Adicionais", onde é possível preencher informações personalizadas referente ao chamado.
As "Informações adicionais" são cadastradas pelo Administrador e podem variar de acordo com sua configuração. Deste modo, se o chamado gerado utiliza um "Tipo", uma "Categoria" ou uma "Etapa de Processo" que tem Informações adicionais vinculadas em seu cadastro, a tela "Informações adicionais" é exibida e tem o seguinte aspecto:
Nesta tela, é necessário preencher as informações conforme é solicitado, pois as Informações adiconais podem variar de acordo com sua configuração. O preenchimento das "Informações adicionais" pode ser realizado de diferentes formas, dependendo da parametrização realizada na própria "Informação adicional", que podem ser do tipo: "Numérico", 'Data", "Texto" ou "Descrição", através do preenchimento manual ou então por pesquisa e seleção simples ou de múltipla escolha.
Caso haja a obrigatoriedade de preenchimento de determinada Informação adicional, o campo terá o indicador 
(traço vermelho), sinalizando o preenchimento obrigatório para sequência da abertura do chamado.