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Esta guia possibilita a adição de tipo(s) de chamado (configurados no Qualitor) que o contrato abrangerá. Clica-se no botão “Adicionar Tipo de Chamado” e seleciona-se o(s) tipo(s) de chamado desejado(s). Após isso, os procedimentos são os mesmos de “Categoria”.
A partir do momento em que for adicionado pelo menos um tipo de chamado, todos os outros tipos não incluídos serão considerados “Atividades Extraordinárias”.