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CANCELAR

 

A partir do menu Cancelar é possível revogar o atendimento de um Chamado.

 

 

PROCEDIMENTO - Cancelar

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Para Cancelar, a partir do menu Ações, faça o seguinte:

1.Clique no ícone , para expandir o menu Ações e clique em Cancelar;

2.Na tela CANCELAMENTO, informe no campo Descrição o motivo que o atendimento está sendo CANCELADO;

3. Clique em [PROCESSAR] para ativar as informações;

4.Clique em [ATUALIZAR] para renovar as informações do campo Situação e Última atualização.

5.Depois deste processo, o Chamado fica com a situação Cancelado.