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DADOS DE ABERTURA

 

A partir da área Dados de abertura é possível mensurar as informações inseridas no formulário de cadastro de um Incidente. A partir desse resultado, será possível notar apresentação dos seguintes compos:

✓ Cliente;

✓ Contato;

✓ E-mail;

✓ Telefone;

✓ Departamento;

✓ Centro de custo;

✓ Unidade de negócio;

✓ Tipo;

✓ Categoria completa;

✓ Aberto por;

✓ Localidade;

✓ Prioridade;

✓ Palavra-chave;

✓ Origem;

✓ Ânimo;

✓ Complexidade;

✓ Título;

✓ Sintomas;

✓ Descrição.