GUIA: ENCERRAMENTO
A guia Encerramento, permite que um Atendente possa complementar informações de conclusão relacionada a um determinado Incidente.
PROCEDIMENTO - Encerramento
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Para acessar a guia Encerramento, faça o seguinte:
1º Passo – Selecionar um determinado Incidente e identifique a guia Encerramento;
2º Passo – Clique na guia Encerramento para ter acesso a área FCA e demais Subguias;
3º Passo – Escolha uma das áreas que compõem a guia Encerramento, que serão apresentadas nos seguintes links:
| FCA |
| SOLUÇÃO |