EXECUÇÃO DA TAREFA
A partir da opção Execução da tarefa, é possível dar andamento e ser feitos registros e apontamentos de horas trabalhadas para mensurar a evolução da execução de uma determinada "Tarefa" até o seu encerramento.
Essa opção fica disponível para "Tarefas" em que o Atendente logado no sistema é o responsável e que estão nas situações:
✓ Aguardando execução;
✓ Em execução.
Há possibilidade de executar uma tarefa em que o Atendente não seja designado como “Responsável”, então é preciso capturar a respectiva tarefa.
PROCEDIMENTO - Execução da tarefa
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Em uma determinada "Tarefa" é possível ter mais de um Atendente como responsável, ambos podem executar a tarefa, efetuando registro das atividades e horas trabalhadas.
Como iniciar a Execução da tarefa:
1º Passo – Identifique a Lista, referente a tarefa que será tratada;
2º Passo – Identifique a Tarefa, que será processada a opção Execução da tarefa e posicione o mouse sobre o ícone 
;
3º Passo – Clique no ícone e na sequência clique em Execução da tarefa;
4º Passo – Na janela Execução da tarefa, defina algumas ações:
5º Passo – Clique em 
Iniciar, para definir o início e registro das atividades;
6º Passo – No campo Duração, deve ser informado o tempo de execução;
7º Passo – No campo Informe a descrição para registro na tarefa, deve ser registrada a ação tomada para evolução dessa tarefa;
8º Passo – Clique na opção de [PROCESSAR] para registrar.
Para ter acesso a visualização dos registros realizado nas tarefas, clique no Título da tarefa, para exibir a tela de cadastro da tarefa. Veja como analisar as informações:
SE analisar a guia..... |
ENTÃO... |
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Abertura: |
I.É possível visualizar o total de horas registradas que foram utilizadas até o momento para execução desta tarefa; II.É possível estimar uma previsão de término para a tarefa; III.É possível editar os campos Título e Descrição.
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Histórico: |
I.É possível visualizar a evolução das tarefas e os registros atrelados a cada Atendente(s) (usuários) responsável; II.Dessa forma o gestor acompanha o que cada colaborador está executando e quanto tempo está utilizando na execução de cada tarefa. |
Tela de cadastro da tarefa:
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