ATENDENTE - Nova Interface > Introdução > Conceitos

TIPOS DE REQUISIÇÕES

Tipos de requisições, está associada ao primeiro nível de qualificação de uma determinada requisição aberta. Juntamente com "Categorias", o "Tipo" permite a qualificação e a organização do atendimento. Vários parâmetros e configurações são definidos no cadastro de "Tipos de requisições", o que vai determinar o comportamento de requisições que os utilizam.