Tipos de requisições

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Tipos de requisições

Tipos de requisições

 

Tipos de requisições são o primeiro nível de qualificação de requisições abertos. Juntamente com as categorias, os tipos permitem a qualificação e a organização do atendimento. Vários parâmetros e configurações são definidos no cadastro de Tipos de requisições, o que vai determinar o comportamento de requisições que os utilizam.