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Terceiros
A opção de menu Terceiros tem como objetivo permitir que determinado Chamado tenha seu atendimento encaminhado para um "Terceiro", que já esta cadastrado no sistema e podem ser assistências técnicas ou fornecedores.
Os cadastros de assistências técnicas ou fornecedores são realizados previamente pelo Administrador do Qualitor ou pelos Atendentes que possuirem esta permissão.
Sendo assim, através do menu Terceiros é possível realizar as seguintes opções:
✓ Quando necessário enviar o atendimento de determinado Chamado para assitências técnicas ou fornecedores, clique na opção:
✓ Quando o Chamado que foi encaminhado para "terceiros", obtiver o atendimento concluído e poder voltar para seu atendimento normal, clique na opção: