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SINTOMAS

O campo Sintomas, refere-se aos indícios e causas que originaram um determinado o Chamado.

✓ Quando usar:

Esse deve ser usado sempre que for cadastrado um Chamado .

✓ Como funciona:

Funciona como um armazenamento de informações que melhor descrevem as falhas que geraram o Chamado.

PRINCIPAIS REGRAS DO CAMPO

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Estes são alguns pontos que devem ser levados em consideração perante ao Campo:

✓ Esse campo deve ser definido no formulário de cadastro inicial de um Chamado;

✓ A alteração do compo "Sintomas", somente é possível através do menu "Ações / Alterar dados de abertura". Para maiores informações acesse o tópico: Alterar dados de abertura.