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ADICIONAR AÇÃO

A partir do link Adicionar ação, é possivel definir uma Ação com os dados padrões de atividades que foram executadas no término de um Chamado.

PRINCIPAIS REGRAS DO RECURSO

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Estes são alguns pontos que devem ser levados em consideração mediante tela Adicionar ação:

✓ As configurações são definidas pelo Administrador do sistema Qualidor.

APRESENTAÇÃO - Adicionar ação

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A tela Adicionar ações é constituída da seguinte forma:

A barra de menus, provê apresentação de funcionalidades referente as Ações.

| Processar | - esse botão tem a finalidade de salvar as ações conforme suas alterações;

| Ações | - esse menu apresenta funcionalidades referente as ações que podem ser tratadas:

| Excluir | - esse botão é usado para eliminar registros quando não desejados;

| Fechar | - esse botão é usado para fechar uma tela em análise.

PROCEDIMENTO - Adicionar ação

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Para Adicionar ação, faça o seguinte:

1º Passo - Identifique/abra um Chamado e clique na guia Encerramento;

2º Passo - Na subguia FCA, clique no link | Adicionar ação | para abrir a tela ADICIONAR AÇÃO;

3º Passo - Para acompanhar como efetivar o processo de cadastro clique na guia Abertura.

SINOPSE - Adicionar ação

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A partir dessa opção é possível adicionar uma determinada Ação, dessa forma todas as ações inseridas podem ser interpretadas como atividades complementares.