<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >> Navegação: ATENDENTE - Nova Interface > Funções e recursos > Chamado > Novo chamado > Cadastro do chamado > Guia: Encerramento > Subguia: FCA > Adicionar ação > Menu: Ações |
AÇÕES
Assim que adicionar uma Ação, é possível tratar alguns recursos, através do menu Ações, dessa forma vamos conhecer, a partir das "Situações" apresentadas e interagindo conforme circunstâncias do momento atribuida as Ações. Veja algumas simulações pertinente as situações:
✓ Em racunho:
Acessar atendimento.
Iniciar ação;
Prorrogar ação;
Cancelar ação;
Acessar atendimento.
✓ Em execução:
Encerrar ação;
Cancelar ação;
Registrar histórico;
Acessar atendimento.
Reabrir;
Registrar histórico;
Acessar atendimento.