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CLASSIFICAÇÃO DE ATENDIMENTO

O menu Classificação de atendimento, tem como objetivo modificar/alinhar classificação referente aos tipos de atendimentos, onde permite redefinir novas regras e conceitos para o funcionamento de um determinado Chamado.

As alterações são viáveis para as seguintes modalidades de abertura de atendimento:

✓ Incidentes;

✓ Requisições de serviço.

O menu "Classificação de atendimento", apresenta o seguinte formato:

| Para incidente |

| Para requisição de serviço |