CHECK-LIST
O menu Check-list, tem como objetivo efetivar testes/verificações sobre uma ou mais atividades referente ao Chamado, esse é formado por um sequencial lógico de itens.
Geralmente é utilizado como plano de testes, para apoio na garantia da qualidade. No Qualitor, o check-list pode ser associado pelo Administrador em alguma categoria e também para casos de uso, é opcional o uso de obrigatoriedade.
PRINCIPAIS REGRAS - Preencher//Check-list
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Estes são alguns pontos que devem ser levados em consideração perante ao Campo:
✓ O recurso "Check-list", é gerenciado pelo Administrador do sistema Qualitor na sua empresa;
✓ Para realizar o cadastro "Check-list", é necessário que sejam preenchidos todos os campos obrigatórios.
PROCEDIMENTO - Preencher//Check-list
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Quando definido o uso de Check-list, em um Chamado o mesmo não poderá ser encerrado sem a interverção do respectivo Check-list.
Para definir o uso de Check-list, a partir do menu Preencher, faça o seguinte:
1.Clique no ícone 
, para expandir o menu Ações e clique em Preencher;
2.No menu Preencher clique em Check-list para abrir a janela PREENCHER CHECK-LIST;
3.No campo Check-list, clique no ícone 
para selecionar o Tipo de Check-list;
4.Clique em [PROCESSAR] para ativar as informações;
5.Na tela QUALITOR - INFORMAÇÃO, clique em [OK] para confirmar a mensagem [Registro inserido com sucesso.];
6.É possível consultar a ação referente ao Check-list preenchido, na subguia HISTÓRICO.
SINOPSE - Preencher//Check-list
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O recurso Check-list, está vinculado a Categoria do atendimento, assim a apresentação do recurso vai alternar conforme a escolha da Categoria deste chamado.