+ VINCULAR ARTIGOS
A partir dessa opção é possível +vincular artigos associados ao recurso de "Erro conhecido". Os artigos estão armazenados na Base de conhecimento.
PROCEDIMENTO - Vincular artigos
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Para Vincular artigos, a partir da tela Erro conhecido, faça o seguinte:
1.Clique no link + vincular artigos, para abrir a tela PESQUISAR NA BASE DE CONHECIMENTO;
2.Na tela PESQUISAR NA BASE DE CONHECIMENTO, no campo para fazer a pesquisa Digite o termo de pesquisa e tecle enter, para efetivar a pesquisa;
3.Na listagem clique no ícone 
para definir o(s) artigo(s) que serão vinculado(s) e depois clique em [Associar artigos selecionados];
4.Assim que atualizar a tela PESQUISAR NA BASE DE CONHECIMENTO, os artigos vinculados, serão listados em Veja também;
Tela de simulação referente ao recurso "+ Vincular erros conhecidos":
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