<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >> Navegação: ATENDENTE - Nova Interface > Funções e recursos > Incidente > Novo incidente > Cadastro do incidente > Guia: Abertura > Área: Dados de abertura > Descrição |
DESCRIÇÃO
O campo Descrição, refere-se a enumeração detalhada do cenário gerador de um Incidente.
✓ Quando usar:
Esse registro deve ser usado sempre que for cadastrado um Incidente.
✓ Como funciona:
Funciona como um repositório para reunir e descrever todos os fatos, acontecimentos, atos e situações para exemplificar o cenário da melhor maneira.
PRINCIPAIS REGRAS DO CAMPO
_________________________________________________________________________________________________________________________________
Estes são alguns pontos que devem ser levados em consideração perante ao Campo:
✓ O campo "Descrição" é de uso obrigatório e deve ser definido no formulário de cadastro inicial do Incidente;
✓ A alteração do compo "Descrição", somente é possível através do menu "Ações / Alterar dados de abertura". Para maiores informações acesse o tópico: Alterar dados de abertura.