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SINTOMAS

 

O campo Sintomas, refere-se aos indícios e causas que originaram um determinado o Incidente.

✓  Quando usar:  

Esse deve ser usado sempre que for cadastrado um Incidente.

 

✓  Como funciona:

Funciona como um armazenamento de informações que melhor descrevem as falhas que geraram o Incidente.

 

 

PRINCIPAIS REGRAS DO CAMPO

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Estes são alguns pontos que devem ser levados em consideração perante ao Campo:

✓  Esse campo deve ser definido no formulário de cadastro inicial do Incidente;

✓ A alteração do compo "Sintomas", somente é possível através do menu "Ações / Alterar dados de abertura". Para maiores informações acesse o tópico: Alterar dados de abertura.