ATENDENTE - Nova Interface > Funções e recursos > Requisições de serviço > Nova requisição > Cadastro da requisição > Menu: Ações

CLASSIFICAÇÃO DE ATENDIMENTO

A opção de menu Classificação de atendimento tem como objetivo modificar / alinhar a classificação referente aos tipos de atendimentos, onde permite redefinir novas regras e conceitos para o funcionamento de uma determinada Requisição.

Para uma Requisição de serviço, as alterações viáveis são para as seguintes modalidades de abertura de atendimento:

✓ Chamados;

✓ Incidentes.

Assim para uma Requisição, a opção de menu "Classificação de atendimento" apresenta as seguintes opções:

| Para chamado |

| Para incidente |