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COMPLEXIDADE

O campo Complexidade, refere-se a característa aplicada sobre o grau de dificuldade para solucionar um determinado atendimento.

PRINCIPAIS REGRAS DO RECURSO

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Estes são alguns pontos que devem ser levados em consideração perante ao campo Complexidade:

✓ As opções de "Complexidades", são gerenciadas pelo Administrador do sistema Qualitor na sua empresa;

✓ Esse campo é definido no processo de abertura da Requisição;

✓ A alteração do compo "Complexidade", somente é possível através do menu "Ações / Dados de abertura". Para maiores informações acesse o tópico: Dados de Abertura.

SINOPSE - Complexidade

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A Complexidade é um campo subjetivo, visto que o que pode ser complexo para um atendente, nem sempre é complexo para outro. Assim, o campo Complexidade pode ser utilizado como uma "indicação" para realizar o atendimento, podendo variar seu entendimento de um atendente para outro.