<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >> Navegação:  ATENDENTE - Nova Interface  > Funções e recursos > Requisições de serviço > Nova requisição > Cadastro da requisição > Guia: Abertura > Área: Dados de abertura > Origem

ORIGEM

 

O campo Origem, é utilizado para identificar o canal de comunicação em que a Requisição foi gerada. As opções são cadastradas conforme necessidade do cliente, como exemplo, pode ser utilizado: telefone, e-mail, site, entre outros.

 

 

PRINCIPAIS REGRAS DO RECURSO

_________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Estes são alguns pontos que devem ser levados em consideração perante ao campo Origem:

✓ As predefinições do campo, são gerenciadas pelo Administrador do sistema Qualitor na sua empresa;

✓ Esse campo é definido no processo de abertura da Requisição;

✓ A alteração do compo "Origem", somente é possível através do menu "Ações / Dados de abertura". Para maiores informações acesse o tópico: Dados de Abertura.