Blog da Qualitor: fonte de informação para mais de 179 mil usuários em 11 meses
Em 2024, o blog Qualitor foi uma das ferramentas de informação mais utilizadas pela nossa audiência. De janeiro até agora, esta página de nosso site já contabiliza mais de 179 mil usuários, que nela encontram artigos distribuídos nas categorias de APIs, Atendimento, Assinatura Digital, Automação, BPM, Chatbot, ChatGPT, Conhecimento, CSC, Dicas, Educação Corporativa, ESM, Gestão, Gestão e Riscos, Home Office, Intelichat, Inteligência Artificial, ITSM, Kanban, NPS, Processos, Qualitor News, Resultados, Satisfação do Cliente, Suporte e Variedades.
São centenas de artigos, elencados no blog ao longo dos anos, e só em 2024 os temas tratados reúnem pautas das mais relevantes para a gestão de negócios, atendimento ao cliente, jornada do consumidor e outros que são fundamentais para o sucesso das empresas.
Neste sentido, de janeiro até novembro deste ano abordamos assuntos como inovação, eficiência operacional, integração via APIs, estratégia empresarial, gestão, assinatura eletrônica, segurança, experiência do cliente, atendimento, gestão de atendentes, produtividade das equipes, novidades do Qualitor 8.24 e do nosso produto by Qualitor recém lançado, o Triqet, metodologias de negócio, chatbots, ESM, automatização, entre muitos outros que fazem do nosso blog uma fonte de informação qualificada para quem busca evoluir processos, serviços e o relacionamento com seus públicos interno e externo.
O ano ainda não acabou: ainda estamos em 08 de novembro, e pela frente ainda virão mais textos, que deixarão o blog da Qualitor ainda mais rico, pensando diretamente no benefício das empresas.
Não deixe de visitar e conferir. É um prazer compartilhar informação com quem busca o mesmo que nós: o crescimento contínuo dos negócios.
Você Sabia
Você sabia que os blogs estão se firmando como uma das principais fontes de informação, especialmente em setores como tecnologia, negócios e atendimento ao cliente? De acordo com o Statista, em 2023, cerca de 77% dos usuários de internet nos Estados Unidos blogam regularmente, e essa tendência está se espalhando globalmente. No Brasil, um estudo da Content Trends revela que 61% das empresas com estratégias de marketing de conteúdo utilizam blogs para engajar seu público, reforçando o poder dessa mídia na comunicação direta.
No universo dos blogs sobre tecnologia e negócios, o impacto é inquestionável. Empresas de referência como HubSpot, Zendesk e Microsoft atraem milhares de leitores com insights sobre inovação, melhores práticas e tendências de mercado. Esses blogs são fontes vitais para profissionais que precisam estar atualizados em um setor tão dinâmico quanto o de tecnologia. Já os blogs focados em atendimento ao cliente oferecem conteúdos estratégicos para empresas que querem aprimorar a experiência do cliente e alavancar vendas e receita.
Diferente das redes sociais, onde os conteúdos são curtos e rápidos, os blogs permitem profundidade e especificidade – um espaço ideal para temas complexos, como observabilidade em TI e transformação digital. Um levantamento da Orbit Media revela que 43% dos blogs com posts mais longos (1.500 palavras ou mais) reportam engajamento positivo, mostrando que o público valoriza conteúdos detalhados.
Calor pede ar-condicionado consciente
O uso consciente do ar condicionado é fundamental para garantir conforto e economia, além de reduzir impactos ambientais. Para começar, é importante escolher um aparelho adequado ao tamanho do ambiente. Um equipamento subdimensionado consome mais energia tentando resfriar o espaço, enquanto um superdimensionado gasta mais sem necessidade.
Ajustar a temperatura também é essencial. Temperaturas entre 23°C e 25°C são ideais para o conforto e ajudam a economizar energia. Lembre-se de manter portas e janelas fechadas enquanto o aparelho estiver ligado, evitando que o frio escape e o equipamento trabalhe mais do que o necessário.
A limpeza dos filtros deve ser realizada regularmente. Filtros sujos sobrecarregam o motor, diminuem a eficiência e podem afetar a saúde dos ocupantes, pois acumulam poeira e ácaros. Uma dica importante é utilizar o modo “timer” para programar o desligamento automático, principalmente durante a noite, quando o corpo necessita de menos resfriamento.
Também evite o uso do ar condicionado em horários de pico, quando o consumo de energia é mais alto, ajuda a equilibrar a rede elétrica e reduz os custos. Se possível, opte por aparelhos com tecnologia inversora, que são mais eficientes e econômicos a longo prazo.
E aposte na automação: ar condicionado automatizado é o segredo do controle sobre a temperatura dos seus ambientes, com conforto e economia.
O poder da empatia
A empatia, que é a capacidade de compreender e compartilhar as emoções do outro, é uma habilidade essencial para a convivência em sociedade e para o desenvolvimento de relações saudáveis. Ela permite que as pessoas respeitem diferentes perspectivas, contribuindo para um ambiente mais acolhedor e colaborativo. Trabalhar a empatia desde a infância e fortalecer essa qualidade em adultos pode ter impactos profundos nas interações sociais
Para desenvolver a empatia em crianças, pais e educadores podem usar atividades lúdicas e criativas, como histórias e brincadeiras de "troca de papéis", que incentivam os pequenos a imaginarem como se sentiriam na posição de outra pessoa. Ler livros com temas de amizade, diversidade e cooperação e discutir as emoções dos personagens também é eficaz para despertar a empatia. Além disso, incentivar a criança a ajudar e cuidar dos outros, seja em tarefas simples, seja com pequenos atos de retenção, a ajuda ap
Já com adultos, a empatia pode ser trabalhada com práticas de escuta ativa, em que a pessoa aprende a ouvir o outro sem julgamentos e se esforça para entender o que ele sente. Exercícios de mindfulness (atenção plena) também podem auxiliar, pois promovem a autorreflexão e ajudam a refletir sobre as próprias emoções, facilitando a empatia com os outros. Participar de atividades de voluntariado é outra maneira eficaz de estimular o contato com realidades diferentes, incentivando uma visão mais c
Desenvolver a empatia é essencial para a criação de vínculos e para a construção de uma sociedade mais justa e solidária. Quando as pessoas são capazes de se colocar no lugar do outro, tornam-se mais atentas e respeitosas, favorecendo um ambiente de apoio e compreensão.
Dica de Livro:O cientista e o executivo: Como o iFood alavancou seus dados e usou a inteligência artificial para revolucionar seus processos, criar vantagem competitiva e se tornar um case mundial de sucesso
Para quem deseja entender o impacto que dados e inteligência artificial podem ter em uma organização, este livro é uma ótima recomendação.
Narrando sucessos e deslizes, o executivo Diego Barreto e o cientista de dados Sandor Caetano contam a jornada de implementação de modelos de IA no iFood, fazendo de uma ideia um negócio que em 2018 levantou 500 milhões de dólares, a maior captação por uma startup da América Latina até então, e hoje fatura alto no mercado de delivery.
Como fica o tempo nos próximos dias?
Neste final de semana, Porto Alegre terá dias ensolarados e secos, com temperaturas variando entre mínimas de 15°C e máximas de 27°C. No sábado, o céu fica praticamente sem nuvens, com a temperatura subindo até 27°C e ventos fracos, garantindo um clima ideal para atividades ao ar livre. No domingo, o cenário será semelhante, com queda de temperatura na máxima para 25°C e umidade relativa do ar moderada, sem previsão de chuvas.
Veja a previsão do tempo para sua cidade aqui.
