Entenda a ponte entre Assinatura Digital, gestão de atendimento e processo, e os benefícios para sua empresa
O mercado global de assinatura digital e eletrônica deverá movimentar US$ 20,4 bilhões até 2027, com alta média de 31,4% no período, segundo consultorias como Gartner e Market Research. No Brasil, o crescimento já vem se mostrando: só em outubro de 2022, 673.506 certificados digitais foram registrados no país, expansão de 12,1% em relação ao mesmo mês do ano anterior.
Números que mostram a saúde deste mercado, porém, ainda há muito a explorar, segundo Antonio Correia, CEO e Co-Founder da Plurio, empresa lançada em 2021, especializada em soluções para formalização de documentos digitais, integrante do Grupo SafeWeb, organização com 25 anos de mercado e consolidada como o 2° maior emissor de certificados digitais ICP Brasil, líder em Certificação Digital, com 15,9% da preferência no Rio Grande do Sul, segundo a pesquisa Marcas de Quem Decide.
Segundo Correia, há diversos fornecedores desenvolvendo soluções para assinatura digital e eletrônica, mas muitos seguem um caminho raso e deixam a desejar na segurança para o cliente final.
“Na Plurio, a segurança é o primeiro ponto que temos em mente. Afinal, nossa solução vai cuidar da formalização de contratos, de documentos em geral, dos clientes”, comenta. “Além disso, agregamos rastreabilidade, auditabilidade, organização e praticidade, sem necessitar do intermédio de um portal de assinatura, e sabemos que o usuário espera ainda mais: ele quer integração com WhatsApp, quer ter a gestão do documento na palma da mão, melhorar o fluxo interno. Nisso, vemos uma grande sinergia com o Qualitor”, complementa.
Para ele, a integração da tecnologia Plurio ao BPMS da Qualitor potencializa a oferta, entregando uma melhor experiência ao usuário durante toda sua gestão de atendimento, processos e serviços e, consequentemente, melhorando a relação com seu cliente final.
“Com o Qualitor e a plataforma Intelichat, que permite a criação de chatbots personalizados sem conhecimento em programação, será possível, por exemplo, fazer acionamentos, através de APIs, diretamente na plataforma da Plurio, tendo retorno através de um atendimento automatizado, entre outras várias possibilidades”, ressalta Correia.
Ganhos que, segundo o CEO, trarão avanços ao mercado de assinatura digital, agregando a maturidade da integração, da fluidez, da segurança e da automatização que, muitas vezes, faltam em soluções deste setor. E isso com foco em setores diversos, como o Contábil, que vem em uma onda crescente de digitalização, demonstrando cada vez mais a necessidade de agilizar os trâmites de gerenciamento de documentos e assinaturas com a redução de papel, e o de Administração de Condomínios, no qual as comunicações e transações entre condôminos e administradoras passam por muitos processos, gerando documentos que têm de ser assinados para comprovar decisões.
Outros segmento que têm muito a se beneficiar com esta tecnologia são os de Shared Services, já que, no Centro de Serviços Compartilhados (CSC), documentos relacionados à governança da empresa, independente de que áreas sejam, precisam passar por processos diversos e complexos, requerendo a praticidade da assinatura digital; o de E-Commerce B2B, onde as transações empresa-empresa demanda muito trâmite de documentos; entre muitos outros.
“Em uma visão aberta, não há setor que não possa se beneficiar desta tecnologia. E para todos, a integração Plurio e Qualitor pode ser um grande catalizador de bons resultados”, ressalta Correia. “Acionar a plataforma Plurio diretamente a partir do Qualitor traz um ganho de agilidade, continuidade e segurança que, sem dúvida, será diferencial de competitividade para empresas dos mais diversos segmentos”, finaliza.
Sabia que, segundo estudo da IDC, 57% dos líderes empresariais latino-americanos já adotaram ou devem adotar um modelo operacional de trabalho mais digitalizado até 2027, e, dentro disso, mais da metade (58%) aposta em tecnologias como a Assinatura Digital para firmar relações de confiança e melhorar a experiência de colaboradores e clientes.
No quesito da assinatura, os principais benefícios mencionados por este grupo são a segurança, a melhoria dos fluxos de trabalho no formato remoto ou híbrido, a validade legal e a redução de papel.
Confira o convite do nosso gerente de Projetos e Serviços, Gabriel Rodrigues Moreira, para conhecer o Qualitor Academy, ambiente de treinamentos onde evoluir seus conhecimentos em nossa plataforma é uma verdadeira viagem rumo ao posto de Administrador Qualitor.
A campanha Fevereiro Roxo Laranja é voltada à conscientização e tratamento de diversas doenças. O roxo simboliza Alzheimer, Lúpus e Fibromialgia, enquanto o laranja alerta sobre a Leucemia.
O Lúpus é uma doença inflamatória crônica de origem autoimune, que acomete cerca de 65 mil pessoas no Brasil, atualmente, sendo a maioria mulheres. Já o Alzheimer é a forma mais comum de demência neurodegenerativa em idosos, atingindo cerca de 1,2 milhão de brasileiros, enquanto a Fibromialgia é uma síndrome caracterizada por dores nos músculos e ossos, afetando cerca de 3% da população do país.
No caso da Leucemia, é uma doença maligna dos glóbulos brancos, que tem como principal característica o acúmulo de células doentes na medula óssea e abrange mais de 12 tipos da patologia, devendo afetar mais de 10 mil pessoas no Brasil este ano, segundo dados do Instituto Nacional do Câncer (INCA).
Para todas estas doenças, o diagnóstico precoce é a melhor chance de alcance de uma melhor qualidade de vida. Por isso, mantenha seus exames periódicos em dia!
O futuro é mais rápido do que você pensa: Como a convergência tecnológica está transformando as empresas, a economia e nossas vidas
O futuro do mercado e do mundo quando as convergências tecnológicas se intensificarem, trazendo uma convivência cada vez maior com inteligência artificial, robótica, biologia sintética, impressão 3D, blockchain, altíssimas velocidades de conexão, entre outras, é o assunto deste livro, fazendo um paralelo com a educação, as relações interpessoais e as formas de governo.
Os autores Peter H. Diamandis e Steven Kotler investigam o impacto das ondas de novas tecnologias sobre a vida cotidiana e o conjunto da sociedade, em uma análise imperdível que passa por economia, inovação e criação de riqueza.
Como fica o tempo nos próximos dias?
Saiba a previsão do tempo para sua cidade, clique aqui!
