Melhorando a Eficiência e Reduzindo a Burocracia: O Poder da Assinatura Digital e dos Chatbots

Novos modelos de negócios, aumento do comércio digital, redução de custos, combate a fraudes eletrônicas, garantia de autenticidade dos documentos e da identidade das pessoas envolvidas nos processos, alto nível de segurança nas transações eletrônicas, redução da burocracia, agilidade, conformidade, rastreabilidade, embasamento jurídico e praticidade.
 
Os motivos para adotar a Assinatura Eletrônica não são poucos, e por isso também só faz crescer o número de empresas adeptas: só no primeiro trimestre de 2023, o número de adotantes desta tecnologia já aumentou 48% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Uma demanda de mercado que a tecnologia pode deixar ainda mais fácil de atender. Imagine um chatbot que, além de não requerer conhecimento em programação para ser criado, também integra com uma plataforma de Assinatura Eletrônica, fazendo acionamentos diretamente com ela através de APIs e tendo retorno através de um atendimento automatizado.
 
É este nível de avanço e praticidade que a parceria Qualitor e Plurio proporciona. Com plataformas complementares, as duas empresas entregam ganhos em segurança, continuidade, agilidade e competitividade para empresas de todos os segmentos, atendendo à necessidade de gestão de documentos desde a criação, assinatura até o arquivamento, tudo de forma segura e com validade jurídica – e com muito menos burocracia do que os processos envolvendo papel.
 
Por parte da Plurio, a solução é a PSD – Plurio Smart Docs, uma plataforma SaaS para criação e edição de documentos variados, com gestão de alterações e versionamento, organização e indexação dos materiais para facilitação de buscas futuras e, é claro, da assinatura dos mesmos com validade jurídica.
 
O produto da Plurio também facilita o armazenamento dos arquivos de forma digital pelo período legal exigido, com total segurança e tirando das empresas o custo com compra, manejo, armazenamento e desperdício de papel.
 
Com isso, a plataforma  da empresa, que pertence ao Grupo SafeWeb, líder brasileiro em Certificação Digital, e foi lançada em 2021 com foco soluções para formalização de documentos digitais, consegue contemplar tanto relações empresa-empresa, quanto pessoa-empresa e pessoa-pessoa.
 
Já pela Qualitor, a entrega está em uma plataforma de criação de chatbots amigável e intuitiva, que dispensa conhecimento de programação e entrega às empresas as possibilidades de melhoria da experiência do consumidor que o atendimento automatizado traz.
 
Com o Intelichat, as empresas ganham no avanço da multicanalidade e, no que tange à Assinatura Eletrônica, podem acionar diretamente via chatbots a plataforma Plurio, por meio de APIs.
 
É atendimento automatizado, disponibilidade multicanal, melhoria da experiência do cliente, segurança, rastreabilidade e respaldo jurídico nas transações, tudo em uma parceria que beneficia as organizações em situações diárias, já que é possível, por exemplo, partir do Qualitor e acessar os recursos da Plurio, fazer o que for necessário e depois voltar à plataforma de gestão de atendimento, serviços e processos de negócio, dando continuidade a procedimentos como monitoramento dos níveis de serviço,  mapa de calor, entre outros.
 
Trata-se de um gerenciamento de processos fim a fim. De rastreabilidade, segurança e eficiência em toda a cadeia. Não é só gestão de atendimento, não é só assinatura eletrônica: é ganho de agilidade e melhoria de resultados para empresas de todos os setores.

Sabia que o número de assinaturas digitais emitidas no Brasil atingiu recorde em março de 2023, chegando a 874.714 certificados digitais emitidos?
 
O dado é da Associação Nacional de Certificação Digital (ANCD), e também indica que o crescimento se deu por conta do aumento das transações no comércio digital e, principalmente, de empresas buscando novos modelos de execução de processos, redução de custos e ganhos de tempo e segurança.

Rico em antioxidantes, o gergelim é uma semente que traz benefícios como controlar o diabetes, reduzir o peso e prevenir algumas doenças, como aterosclerose, hipertensão e Parkinson.
 
Isso porque a semente também possui proteínas, ácidos graxos poli-insaturados, cálcio, magnésio, vitamina E e fibras.
 
Para consumir, além do tradicional pãozinho, é interessante comer o gergelim em sua forma natural ou torrado, em pastas, patês, bolos ou biscoitos, mingaus, com iogurte, arroz, saladas e barras de cereais.

Se você é do time que não dorme sem uma musiquinha de fundo, saiba que esta prática tem benefícios e também algumas consequências que podem não ser as mais agradáveis.
Pelo lado bom, a música antes de dormir pode relaxar e induzir o relaxamento. Conforme estudo da Universidade Tübingen, os efeitos musicais durante o sono podem aumentar o poder de memória e melhorar a qualidade do descanso.
 
Por outro lado, para algumas pessoas, ouvir música na hora de dormir pode causar um foco de atenção desnecessário, atrapalhando a indução do sono. Além disso, estudo da Universidade de Baylor mostra que cérebro continua a processar a música mesmo horas após o adormecimento, podendo resultar em um despertar cansado, ao invés de relaxado.

Os 5 desafios das equipes: Uma história sobre liderança

Por meio de uma fábula, o livro trata, de forma realista e prática, sobre liderança.

O autor busca explicar por que certas equipes dão certo e outras não e oferece instruções claras para evitar comportamentos que prejudicam o trabalho em grupo.

Como fica o tempo nos próximos dias?

A sexta-feira será de sol com algumas nuvens em Porto Alegre e região. Já no sábado, o sol aparecerá, mas há possibilidade de chuva ao longo do dia. No domingo, a chuva e os períodos nublados aumentam, com temperaturas entre 10° e 15°.


Saiba a previsão do tempo para sua cidade.
 
Fonte: Climatempo