Qualitor Academy: vem muito por aí para melhorar seu atendimento

O Qualitor Academy é um ambiente online onde disponibilizamos cursos, webinars e outros recursos em formato EAD para que nossos clientes e colaboradores possam se aprofundar e se manter atualizados nos recursos de nossa plataforma de gestão de atendimento, extraindo o máximo de suas funcionalidades.
 
Neste espaço, construímos alguns pilares do conhecimento voltados para público externo, que são o Qualitor Produto e o Qualitor Webinar, e para o público interno, sendo Qualitor Integração e Qualitor Multiplica.
 
No Qualitor Webinar, é possível encontrar todos os webinars já realizados pela Qualitor, abordando em detalhes e de forma didática diversos assuntos que são diretamente ligados às demandas, desafios e interesses dos nossos usuários, enquanto no Qualitor Produto temos cursos técnicos sobre nossa plataforma, voltados a facilitar o entendimento sobre as diversas funcionalidades e, com isso, melhorar ainda mais a  utilização destes recursos.
 
Para deixar tudo isso ainda mais completo, acabam de chegar novidades como o curso Introdução à Autenticação de dois fatores, além de materiais sobre os Módulos ITIL: Gerenciamento de Problema, “Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Configuração e Recursos do Catálogo de Serviços.
 
E tem muito mais vindo por aí! Ao longo do segundo semestre, disponibilizaremos novos conteúdos focados no Produto Qualitor. “Será algo bem atrativo nesse universo de possibilidades que é a nossa plataforma”, antecipa Patrícia Corso, nossa Gerente de Gestão de Pessoas.
 
Já Grasieli Machado, que é responsável por gerenciar os conteúdos na Qualitor Academy, destaca que desenvolver materiais para contribuir e abranger todo o público interno e externo da Qualitor é um desafio prazeroso e constante.
 
“Compartilhar conteúdos pertinentes neste ambiente EAD agrega conhecimento e gera valor para todos os envolvidos: Qualitor, nossa equipe e nossos clientes”, destaca ela.
 
Além de tudo isso, neste mês de Agosto também promovemos o Treinamento de Administrador Qualitor, que foi conduzido por nossa consultora de Implantação II, Ana Andreza Martins de Moraes. “Considero super importante treinar colegas e clientes para as diversas possibilidades que a plataforma oferece. Quem detém o conhecimento é capaz de mudar o comportamento e tomar as melhores decisões. Portanto, quem conhece melhor o Qualitor cria independência, agilidade e liberdade para o desenvolvimento de soluções", relata a instrutora.
 
É assim que funciona aqui na Qualitor: conhecimento em constante produção e difusão, para que nossos públicos interno e externo se mantenham atualizados no que há de mais inovador em tecnologia para gestão de atendimento, serviços e processos de negócio.
 
E você, já conferiu o Qualitor Academy? Vai lá!

O mercado mundial de software para automatização de tarefas, que agregue inteligência artificial à realização de rotinas relacionadas a processos, serviços e atendimento das empresas, tende a movimentar mais de US$ 596 bilhões ainda este ano, segundo o Gartner.

O crescimento é de 23% em relação a 2021 e indica que, cada vez mais, empresas do mundo todo estão atentas aos benefícios que os sistemas para inovação de suas demandas podem trazer. Dentro disso, deter conhecimento sobre as ferramentas utilizadas é um ponto importante para extrair todo o potencial destas plataformas, fazendo o melhor uso do investimento realizado e trazendo os melhores resultados às organizações e seus clientes.

Você já deve ter degustado ou ao menos presenciado um ovinho de codorna na tábua de petiscos. Mas saiba que, além de servir como um tira-gosto, ele também traz muitos benefícios à saúde.

Excelente fonte de proteínas, tendo até 3X mais que o ovo de galinha, ele contribui para o aumento da massa muscular. Também tem poucas calorias, sendo recomendado em dietas para emagrecimento ou manutenção de peso, e é rico em ácido fólico e ferro, o que ajuda na prevenção da anemia.

Além disso, contribui para o desenvolvimento infantil, por ser rico em vitamina A, e contém vitamina D, que ajuda a fortalecer ossos e dentes.

Nas temperaturas baixas, como as atuais, o ressecamento dos lábios é quase inevitável. Quando isso ocorre, há descamação desta parte do corpo, podendo gerar desconforto e até dor ou pequenos sangramentos.

Se você vivenciar isso, evite passar a língua nos lábios, já que o pH da saliva é ácido e pode irritar a pele, e resista à tentação de puxar as peles descamadas. Ao invés disso, faça uma esfoliação semanal com mel, fubá e azeite de oliva. Depois, use o hidratante labial de sua preferência.

Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die

Por que algumas ideias prosperam, enquanto outras morrem? Quais os métodos para melhorar as chances de fazer suas ideias serem recebidas, entendidas e bem-sucedidas?

Este livro trata disso sob a perspectiva dos autores Chip e Dan Heath, que abordam a anatomia das ideias que grudam e explicam maneiras de tornar projetos em conceitos “pegajosos”, que realmente “peguem”, a partir dos princípios da Escala Humana e da Teoria da Memória Velcro.