Um bate-papo para entender e aproveitar a IA, o ChatGPT e os chatbots

Tecnologia que transforma o trabalho e as maneiras de criar e de se relacionar com o público, expandindo os horizontes da criatividade pela interação homem/máquina e gerando muito mais eficiência e produtividade a negócios de todos os setores.

Foi disso que tratou Edney InterNey Souza, professor, palestrante e conselheiro de Tecnologia e Inovação, co-autor dos livros "Para Entender a Internet" e "Marketing na Ciência da Informação" e co-fundador de 7 startups, entre elas Pólvora, boo-box, 00k e SigmaGeek, na live “IA, ChatGPT e chatbots: superpoderes para o Marketing e Atendimento”, que fez nesta quinta-feira, 23 de novembro, junto com o diretor de Negócios da Qualitor, Donald Reis.

Para o público da live, InterNey tratou não só do que entende como o futuro do trabalho, mas do presente e de como usar nele a Inteligência Artificial Generativa para promover uma verdadeira, e muito útil, transformação do mercado.

Desde o que chama de “anatomia de um prompt”, abordando aspectos como personalidade, contexto, dicas, restrições, objetivos e outros, até modificadores e melhoradores de respostas da IA Generativa, Edney tratou do tema com a maestria costumeira de suas abordagens, e destacou que um dos principais guias para obter criações satisfatórias com o ChatGPT é ser o mais específico possível e informar à ferramenta o objetivo claro do material solicitado.

“Diga ao ChatGPT o que você quer, o que não quer, quais os resultados esperados. Pense que é o mesmo que dar instruções a um estagiário: é um profissional muito bom, que sabe muito, mas que está iniciando, então precisa de orientações exatas sobre o que você precisa dele”, comentou Edney. “Se você der a ele todos os detalhes, terá melhores respostas. Ou, às vezes, não receberá o que pediu porque simplesmente não deu a ele todas as dicas corretas”, complementou.

O especialista também ressaltou que é importante ter em mente que a IA Generativa entrega sempre o “melhor que é capaz de fazer”, ou seja: muitas vezes, ou quase sempre, será necessário lapidar, melhorar, finalizar o que foi pedido.

O diretor de Negócios da Qualitor, Donald Reis, trouxe o ponto da colaboração homem/IA para a expansão da criatividade e sua interação com a inovação, usando o ChatGPT como forma de incrementar esta relação. A isso, Edney salientou que a ferramenta é, sim, de grande ajuda, permitindo a geração de insights refinados.

“Peça o que deseja ao ChatGPT, depois vá especificando, mudando, variando. Explique se quer algo incomum, futurista, inovador. E deixe espaço para a criatividade: peça sugestões, ideias. Muitas delas certamente serão boas, e esta é uma forma muito boa de trabalhar com a inovação”, destacou.

Ainda segundo ele, é possível afunilar as pesquisas e sugestões, pedindo ao ChatGPT ideias práticas para ações, como, por exemplo: como posso inovar tal produto? Como posso inovar com tal metodologia? E assim por diante.

Edney falou, ainda, sobre plugins do ChatGPT, extensões, e, é claro, chatbots e atendimento.
No caso da ferramenta da OpenAI, uma das dúvidas do público da live se referiu às respostas para os usuários atendidos: são sempre as mesmas, ou a ferramenta consegue personalizar?

“Quando alguém faz uma pergunta ao ChatGPT, ele responde de forma diferente, conforme o contexto, a personalidade, a maneira como foi perguntado. Mas isso não significa que a resposta será exclusiva”, respondeu o especialista, ressaltando que a IA calcula probabilidades e componentes de aleatoriedade em cada palavra analisada.

Em relação aos chatbots, InterNey ressaltou que são um caso de uso de grande destaque no universo da IA, e que podem ser utilizados para trazer às empresas mais agilidade, produtividade, e satisfação dos clientes, já que com a disponibilidade de ferramentas inteligentes é possível melhorar a experiência dos clientes.

Claro que isso depende do “treinamento” das IAs, assim como Edney ressaltou em relação ao ChatGPT, mas a dica fundamental é: explorar os avanços da IA Generativa e dos bots para ganhar produtividade, criatividade, inovação, e, de fato, evoluir os negócios.

A hora da Inteligência Artificial é agora. A live teve apoio de ABSC, Consulpaz, Intelichat, Plurio e SEPRORGS, e entenda como aproveitar todos os benefícios desta tecnologia.

VOCÊ SABIA

Sabia que mais de 70% das empresas brasileiras já usam ou demonstram intenção de usar IA generativa, tendo segmentos como o varejo, financeiro e telecom como principais puxadores desta tendência?

Só em relação aos chatbots, o estudo Mapa do Ecossistema de Bots, produzido a partir de informações coletadas junto a 83 empresas, mostra que há pelo menos 144 mil chatbots em atividade no Brasil, trocando um volume mensal de mensagens na casa de 6,9 bilhões, o que representa uma alta de 148% no período de um ano.

CARBOIDRATO NÃO É VILÃO

Bastante contraditórios nas conversas sobre saúde e boa forma física, os carboidratos não são vilões. Na verdade, são uma fonte de energia essencial para o corpo humano, e podem ser divididos em dois tipos: simples, digeridos rapidamente pelo nosso organismo, como o açúcar, e complexos, com digestão mais demorada e maior grau de saciedade, como sementes, tubérculos, batata doce, inhame e aveia, entre outros.

Os benefícios dos carboidratos incluem liberação de serotonina, que gera bom humor, estímulo da memória, melhora do trânsito intestinal e controle glicêmico. O segredo está em evitar o excesso, já que quando consumidos demais, são armazenados em forma de gordura em nosso corpo, podem levar ao sobrepeso e à obesidade, que são fatores de riscos para diversos tipos de doenças crônicas.

SOS ENCHENTES

As enchentes no Rio Grande do Sul causaram impactos significativos em várias regiões do estado, afetando principalmente as áreas próximas a rios e córregos, que transbordaram devido às intensas chuvas. Cidades como Porto Alegre, Uruguaiana, Santa Maria, Eldorado do Sul, Roca Sales, Estrela, Lajeado e outras enfrentam inundações em diversos pontos, resultando em danos materiais, infraestruturas danificadas, desabrigados e até mesmo evacuações em algumas localidades.

Para facilitar o processo de doações à população afetada, o Governo do Rio Grande do Sul criou um site destinado especialmente às vítimas da tragédia, mostrando os itens mais em falta no momento, lugares para doações, opção de se voluntariar e muito mais.

Acesse aqui e contribua: https://sosenchentes.rs.gov.br/inicial

QUALITOR MAIS

DICA DE SÉRIE – TODA LUZ QUE NÃO PODEMOS VER

Estreada no início de novembro, essa série de elenco estreladíssimo expõe os horrores da guerra ao contar a história de Marie-Laure, adolescente francesa cega, e seu pai, Daniel LeBlanc, que fogem de Paris quando do domínio alemão, levando consigo uma joia de alto valor, que os leva a ser perseguidos por um oficial da Gestapo. Em seu refúgio, desenvolvem uma amizade improvável com um jovem alistado pelo regime de Hitler.

COMO FICA O TEMPO NOS PRÓXIMOS DIAS?

O fim de semana deverá ser de temperaturas mais amenas no Rio Grande do Sul, atingindo mínimas de 14 graus em diversas regiões e ventos predominantemente de Sul/Sudeste.

A massa de ar frio e seco deve se manter até o sábado, 25. No domingo, as temperaturas voltam a subir, podendo atingir máxima de 28 graus.

Em algumas regiões, como na fronteira com Santa Catarina, poderá haver chuva forte.

Fonte: Climatempo