Webinar - Automação Inteligente: Como afetará sua estratégia em CSC/CSI?
Demonstramos neste webinar que a combinação de redesenho de processos com a adoção de ferramentas de tecnologia facilitam algum tipo de automação na execução das instâncias dos próprios processos através de soluções como RPA, Chatbot, URA, Gateway Complexo e Integrações.
Palestrante: Eduardo Boff
Formado em Gestão de Recursos Humanos com MBA em Gestão de Serviços e Gestão de Vendas.
Possui mais de 20 anos de experiência nas áreas de Callcenter, Tecnologia da Informação, Centro de Serviços Compartilhados e Comercial. Atualmente, é Gerente Comercial da Qualitor e do Intelichat.
