Educação corporativa é o mote da Qualitor no Segundo Semestre de 2023

O segundo semestre de 2023 começa com grandes notícias para os Qualiusers: cinco novos cursos acabam de ser lançados na Qomunidade, nossa plataforma de relacionamento com os usuários Qualitor.

O primeiro deles, que acontece em 11 de agosto, será focado em Gestão de Processos Qualitor, e o segundo, que ocorre no dia 25 de agosto, vai trazer tudo o que é preciso saber sobre o Catálogo de Serviços Qualitor.

No mês seguinte, também não faltam opções: no dia 15 de setembro, teremos o treinamento de Gestão de Mudanças Qualitor, e, no dia 29, Gestão de Problemas Qualitor.

E as novidades seguem em outubro, com o treinamento em Gestão de Configuração Qualitor, no dia 20.

Lançamentos que vão em linha com o objetivo da Qomunidade, um ambiente que reúne conteúdos, treinamentos, novidades, documentações e requisitos técnicos, além de dispor de canais para estreitar a comunicação com nossa equipe de Customer Success.

Conforme nosso Gerente de Negócios e Sucesso do Cliente, Eduardo Boff, a chegada dos novos treinamentos dá andamento ao propósito da Qualitor de disseminar conhecimento para que os clientes utilizem cada vez mais os recursos disponíveis em nossa plataforma.

“No mês passado, tivemos um treinamento em Administração Qualitor, que teve ótima adesão. Para os novos cursos, temos tido grande número de inscritos, que distribuiremos em turmas de 30 alunos cada uma, a fim de promover o aprendizado contínuo”, comenta Boff. “Isso tudo é resultado da colaboração promovida pela Qomunidade, pela escuta ativa e interativa do nosso time de CS, e pela dedicação de nossas equipes em promover, cada vez mais, o conhecimento, já que usuário que conhece bem a plataforma, usa e aproveita muito mais”, acrescenta.

Objetivo que vem sendo atingido, com uma surpreendente demanda pelos conteúdos, cursos e materiais da Qomunidade, que foi lançada há pouco mais de 5 meses e já conta com mais de 170 membros.

E esse histórico anda em linha com outra iniciativa que corrobora a meta do aprendizado contínuo: o Qualitor Academy, ambiente online onde disponibilizamos cursos, webinars e outros recursos em formato EAD para que nossos clientes e colaboradores possam se aprofundar e se manter atualizados nos recursos de nossa plataforma de gestão de atendimento, serviços e processos de negócio.

Construído sobre os pilares do conhecimento voltados para público externo, que são o Qualitor Produto e o Qualitor Webinar, e para o público interno, Qualitor Integração e Qualitor Multiplica, o Qualitor Academy já passa dos 1200 usuários cadastrados, dos quais 850 estão inscritos em pelo menos um treinamento.

“Só no intervalo de janeiro a julho deste ano, tivemos 190 novos usuários”, conta Patrícia Corso, nossa Gerente de Gestão de Pessoas. “O Qualitor Academy foi criado com o objetivo de aprimorar tanto os conhecimentos dos nossos clientes, quanto de nossos colaboradores, e foi pensando nisso que idealizamos a criação de uma “Trilha do Conhecimento Qualitor”, que aborda vários temas do produto e traz uma referência aos nossos usuários para busca contínua de conhecimentos e aprendizagens”, complementa ela.

E foi assim que, em novembro de 2022, foi disponibilizada a primeira trilha, a Trilha do Administrador Qualitor, e, em maio de 2023, a segunda, a Trilha do Atendente Qualitor.

“Todas foram estruturadas em um universo espacial, com temas pertinentes, divididos em uma constelação de estrelas, com o propósito de levar os “alunos” ao posto de comandantes da nave Qualitor”, explica Patrícia. “Investimos em uma cultura de aprendizado contínuo, e sabemos que o compartilhamento e a colaboração em conteúdos (instruções, manuais, cursos, webinars, podcasts etc) pode formar clientes cada dia mais capacitados em Qualitor, explorando ao máximo nossa plataforma e potencialm e tornando o Qualitor Academy um diferencial nessa jornada”, complementa ela.

Conforme a gestora, entender os usuários e as comunidades dentro da estrutura trabalhada pela Qualitor como um todo, agregando a educação corporativa, é um fator de sucesso, pois leva a compreender e responder ao mercado de forma mais eficaz.

“Com conteúdos pertinentes, aliados com a tecnologia, a comunicação, o envolvimento e o engajamento adequados, o Qualitor Academy e a Qomunidade conseguem materializar e conectar o conhecimento das pessoas com as necessidades práticas e reais do negócio”, salienta Patrícia. “É dessa forma que construímos, dia a dia, a melhor experiência para os nossos clientes: entregando não apenas recursos tecnológicos, mas também atendimento, suporte e conhecimento continuamente aprimorado e disponibilizado. Acreditamos fortemente no compartilhamento de experiências para o crescimento de todos”, finaliza Boff.

Já é nosso cliente, cadastre-se no Qomunidade.

Sabia que, segundo pesquisa do HR First Class, 73% dos mais de 200 C level entrevistados destacam a Educação Corporativa como fator essencial de ligação dos colaboradores à estratégia de negócio?

E que 95% dos entrevistados veem este tipo de entrega de conhecimento como um ganho para a cultura organizacional.

Entre os principais benefícios revelados, estão a disseminação do conhecimento, a contribuição para o crescimento do negócio e a colaboração no crescimento entre iniciativas de contribuição das empresas e a sociedade.

E AÍ, BROTO?

Com sabores distintos e de fácil preparo, os brotos são uma ótima pedida quando o assunto é comer saudável. Vamos conferir alguns deles.

O broto de feijão é super saudável e nutritivo, além de pouco calórico. É rico em ferro, aminoácidos, fibras, vitaminas e sais minerais, além de ser benéfico para a pele, unhas e cabelos.

Já o broto de quinoa é rico em proteínas, cálcio, ferro e ácidos graxos ômega 3 e 6. Há, ainda, o broto de lentilha, que fornece vitaminas E, C e ácido fólico, importante para gestantes.

Outras opções são o broto de alfafa, que tem propriedades diuréticas e desintoxicantes, e o de brócolis, que têm de 10 a 100 vezes mais quantidade de fitoquímicos em relação à planta crescida.

USE A TÉCNICA 4-7-8

Você conhece a técnica 4-7-8? Muito recomendada para relaxar antes de dormir, ela é bem simples de aplicar: inspire por quatro segundos, segure o ar por sete e expire devagar, com a língua encostada atrás dos dentes superiores, por oito segundos.

É preciso repetir quatro vezes e, segundo reza a teoria, o sono virá logo em seguida. Claro que não há fórmula mágica, mas os especialistas garantem que essa é uma técnica fácil para ter um sono muito mais tranquilo.

KIMI - Alguém Está Escutando

Ambientado na pandemia da Covid-19, o filme se passa em Seattle, onde uma agorafóbica que trabalha com tecnologia descobre evidências de um crime violento enquanto revisa um fluxo de dados. Entretanto, ao tentar denunciar, a protagonista encontra resistência e burocracia, e precisa enfrentar seu maior pesadelo: sair de seu apartamento e ir às ruas, cheias de manifestantes depois que a Câmara Municipal aprovou uma lei que restringe os movimentos da população sem-teto.
Muita tensão, teorias conspiratórias e motivos para refletir.

Como fica o tempo nos próximos dias?

A sexta-feira fica com sol e muitas nuvens em Porto Alegre e região, tendo possibilidade de garoa à tarde.
Já o sábado será nublado, com chuvas esparsas e temperaturas entre 15° e 22°. O domingo mantém o sol entre nuvens, com mínima de 15° e máxima de 28°.
 
Fonte: Climatempo